造细节品牌 兴阳光服务

阳光物业  徐昊文

为进一步加强阳光物业会议接待作业程序及礼仪规范，实现标准化作业、提升服务质量，发扬“品质成就辉煌”的经营理念。公司特别针对各物管部情况，综合考量具体工作中的实际可操作性，制定了《会议接待流程》。并于4月20日下午组织各部门会议接待及管理员以上相关员工于湖景花园物业部进行培训学习。

本次培训由公司董事长亲自主持，采用实践与理论相结合的形式进行教学。既有基础理论辅导，又有业务操作指导，从理论到实践，从宏观到微观，相互补充，相互结合，对于今后会议接待工作具有很强的指导性和实效性。在理论授课的同时，将各项流程具象化的进行实际演示，并由专人录像后期刻录光盘，作为物业公司专项培训资料进行存档。员工们从实践中走来，对某些流程的细节处尚把握不够精准，本着精益求精的态度，与会人员积极参与，认真的听讲、学习，使理论知识与实践经验得到了充分的融合。授课结束后，公司又针对培训的内容，以抽考的形式让员工们进行了现场答题，加深印象的同时又起到了温故而知新的作用。

本次培训班，时间虽短，但内容安排丰富、实用性较强，给大家提供了一个相互交流学习的机会，让大家教学相长的同时，也增强了员工对于会议接待工作流程化操作的信心和决心，为公司早日实现“三个一”目标又跨出了一小步。